Dos palabras para zanjar cualquier discusión
De vez en cuando, te encontrarás en una de estas conversaciones. Usted sabe cuáles son importantes porque hay mucho en juego, suele ser un tema emocional y la gente tiene opiniones diferentes. Negociaciones sobre aumentos salariales. Conversaciones sobre no tener aventuras en el dormitorio con su cónyuge. Tener que decirle a tu amigo que te olvidaste de regar sus plantas mientras estaba de vacaciones y no sobrevivió ninguna, salvo los cactus.
Dos palabras para zanjar cualquier discusión
Según el bestseller del New York Times Crucial Conversations, hay un elemento clave que es vital para el éxito de estas conversaciones. Debe garantizar la libre circulación de la información pertinente. En pocas palabras, todo el mundo debe sentirse seguro diciendo lo que considera importante, de modo que usted disponga de toda la información pertinente. A continuación, puede utilizar esta información para delimitar los problemas y resolverlos.
Si no lo haces, estarás trabajando con suposiciones erróneas que te llevarán a tomar decisiones erróneas, o lo que es lo mismo, basura. Dígale a un mecánico que su coche le parece «raro» mientras conduce, y el pobre se pasará medio día buscando la causa o no será capaz de encontrarla en absoluto. Pero si le dices que el día anterior te diste contra un bordillo, lo primero que hará será mirar los ejes y las ruedas.
Por desgracia, esto no siempre es fácil. La gente no siempre se siente segura para admitir ante su mecánico que es un conductor de mierda, y no siempre se siente segura para expresar lo que piensa en su cabeza. Pero, ¿cómo evitar que los temas emocionales vayan a más? Decir «cálmate» a menudo no ayuda. ¿Cómo se crea compenetración y entendimiento? La solución es sencilla: sé educado.
¿Ser quién?
Para ser amable, primero hay que entender qué significa eso en realidad. Eso no significa que tengas que dejar que la gente te pisotee. No significa que tengas que reprimir lo que te aflige y fingir que todo va bien. Eso no significa que tengas que rendirte. Robert Kandell, autor de unHIDDEN, dice: «ser bueno significa decir la verdad sin ira».
Aunque esta definición ya es estupenda, quiero añadir algo más. Para ser bueno, también hay que aceptar las opiniones de los demás sin evaluarlos como personas. En cambio, si quieres construir relaciones excelentes, quieres ser bueno. Expresa tu postura sin ira y haz que la otra persona también se sienta segura. Esto es especialmente importante para un hombre.
Como hombre, a menudo resultas ser lo bastante valiente para resolver un problema, y eso es estupendo. El problema es que a menudo los hombres también somos poco diplomáticos e insensibles a la hora de expresarnos. Sin saberlo, puedes intimidar o provocar a los demás. No comparten sus pensamientos porque o bien tienen demasiado miedo o bien no quieren herir tu ego y cabrearte. Mi ex novia una vez no me dijo que había vomitado anticonceptivos hasta que tuvimos sexo ese día y le pregunté qué había pasado un millón de veces. Un Plan B y una larga conversación después, me di cuenta de que no era una mujer, pero tenía tanto miedo de mi reacción que no quería decírmelo. No le di la oportunidad de compartir lo que pensaba.
Tomad nota, chicos. No digo que tú, como hombre, seas el único responsable de crear un espacio seguro para la conversación, pero puedes y debes ser la fuerza motriz. Es tan sencillo como decir: mira, no quiero culparte ni discutir contigo, y haré todo lo posible por mantener la calma y no juzgarte. Por favor, comparte conmigo lo que te preocupa para que podamos encontrar juntos una solución.
Esto no se limita a las parejas románticas, sino que también funciona bien en un entorno social o empresarial.
Pero, ¿y si me enfado?
Cuando te encuentras en estas situaciones, las cosas pueden calentarse rápidamente. Estás hablando de un tema emocional y tu ego está siendo atacado, lo que puede hacer que dejes de lado todo pensamiento racional y te dejes llevar por tus emociones. Sé cómo te sientes cuando las palabras dan en el blanco. Se te aprieta el estómago, la sangre corre por tus venas, tus músculos se tensan y tu cerebro se apresura a recoger la respuesta que les demostrará quién manda aquí.
He estado allí, lo he hecho más veces de las que puedo contar. Mira, sé que no quieres leer lo que voy a decir, pero es verdad. Si estás enfadado, eres débil.
La ira es una emoción y, como tal, eres responsable de cómo reaccionas ante ella. Si dejas que te controle, te enfade y controle tu comportamiento, eres débil.